 |
ISO 9000 | ISO 14000 |
 GMP Consulting |
|
Город Волжск: ПРОГРАММА КАЧЕСТВА В ДЕЙСТВИИ Владимир Глухов В городе Волжском Как преодолеть эти Городская торгово-промышленная палата (ТПП) разработала Волжскую программу качества на 1996—1998 гг., которая была введена в действие постановлением главы администрации города. Главным организатором реализации программы стала Волжская ТПП. Был создан учебно-консультационный центр — Автономная некоммерческая организация «Волжская программа качества» (АНО «ВПК»). С 1996 по 1999 гг. АНО «ВПК» подготовила и обучила только для нужд города более 70 менеджеров по качеству, более 340 руководителей высшего и среднего звена, 250 мастеров и 60 аудиторов внутренних проверок, — а всего 720 специалистов в области менеджмента качества. АНО «ВПК» работает напрямую со всеми предприятиями, вовлеченными в процесс совершенствования управления качеством продукции. За годы реализации программы АНО «ВПК» подготовила четыре предприятия города, успешно сертифицировавших системы качества по стандартам ИСО серии 9000. Кстати, Волжский — один из самых «сертифицированных» городов России. Семь предприятий уже сертифицировали системы качества в ГОСТ Р, TÜV CERT, API (ОАО «ПО «Волжский трубный завод»; ЗАО «Волжскрезинотехника»; ОАО «Волжский абразивный завод»; ОАО «Волжский завод асбестовых технических изделий»; МП АК 1732 «Производство автобусов»; ОАО «Поволжье»; ПК АООТ «Профиль-Акрас»). Еще три предприятия — ОАО «Волтайр», ОАО «Волжский Оргсинтез», ООО «Волтекс» — готовят свои системы качества к сертификации. А ОАО «ВПЗ-15» в конце октября 1999 г. прошло сертификацию в Регистре Ллойда. Большинство предприятий, обладающих зарубежными сертификатами, ориентируются на экспорт своей продукции. Однако и они стремятся получить отечественные сертификаты на системы качества в Системе сертификации ГОСТ Р. Таким образом, 11 градообразующих промышленных предприятий, составляющих треть экономического потенциала Волжского, активно участвуют в городской программе качества. Учитывая потребности региона, АНО «ВПК» наладила тесные связи с Волгоградским ЦСМ и рядом органов по сертификации, зарегистрированных в Системе ГОСТ Р, а также с ООО «Интерсертифика – TÜV». Волжская ТПП постоянно оценивает действенность услуг по подготовке к сертификации систем качества, проводя встречи с руководителями предприятий и участвуя в заседаниях городского Координационного совета по качеству. С получением предприятиями сертификата на систему качества их взаимодействие с Волжской ТПП и АНО «ВПК» не прерывается. Акцент переносится на улучшение их деятельности в направлении TQM, на использование научного потенциала города — как-никак в Волжском четыре вуза, НИИ и филиал Волгоградского отделения Академии проблем качества. Волжская городская программа качества — составная часть Волгоградской региональной комплексной программы повышения конкурентоспособности предприятий путем создания и сертификации систем обеспечения качества. Областная программа стала первым проектом начавшейся в 90-е годы работы по созданию и внедрению в субъектах РФ региональных программ качества. Знаменательно, что первая конференция, положившая начало проведению Волгоградских декад качества, состоялась в 1996 г. на Волжском трубном заводе — первом предприятии области, получившем сертификаты API и TÜV CERT. В рамках нынешней IV Волгоградской декады качества впервые был проведен Волжский день качества, посвященный итогам выполнения городской программы качества (1996—1998 гг.) и обсуждению проекта Волжской программы качества на период до 2001 г. В этом активно участвовали предприятия, получившие сертификаты систем качества, а также те, что намерены внедрять свои системы качества. День качества открылся на Волжском трубном заводе конференцией «Перспективы работы классификационных обществ с российскими предприятиями в рамках ИСО 9000 версии 2000 г.». В мероприятиях дня приняли участие руководители и специалисты предприятий Волжского, Волгограда, Москвы, С.-Петербурга, Липецка, Воронежа, Астрахани; представители Академии проблем качества, Российского Морского Регистра судоходства, «Воронеж-серт», Волгоградского ЦСМ, Управления по развитию инфраструктуры ТПП РФ — «ТПП-Эксперт», учебных центров и институтов, а также администраций Волгоградской области и города Волжского. И предприятиям, и городу в целом работа по внедрению систем качества дает многое. Наличие у предприятия сертификата становится главной гарантией его допуска к тендерам на участие в различных проектах. Так, ОАО «ПО «Волжский трубный завод» выиграл тендер на поставку нефтегазопроводных труб стоимостью 100 млн долл. Каспийскому трубопроводному консорциуму, что позволило предприятию в значительной степени обновить производственные мощности, увеличить выпуск продукции, а значит, и повлиять на благосостояние города. (Об опыте завода см. в этом номере на с. ?. — Прим. ред.) Выступивший на дне качества генеральный директор АНО «ВПК» В. Е. Надель привел данные опросников, разосланных сертифицированным предприятиям. Все отмечают тенденцию к улучшению финансово-хозяйственной деятельности, сообщают об увеличении экспортных поставок и объемов производства, снижении себестоимости продукции, сокращении сроков освоения новой продукции, улучшении управления производственными процессами и, что немаловажно, росте заработной платы персонала. Подводя итоги конференции, вице-президент Волжской торгово-промышленной палаты А. Г. Форер подчеркнул, что, согласно проекту городской программы качества на период до 2001 г., задачами следующего этапа станут: вовлечение в процесс совершенствования управления качеством продукции и услуг муниципальных предприятий, предприятий малого и среднего бизнеса; создание условий (включая правовые аспекты) для поддержания здоровой конкуренции (конкурсное размещение муниципального заказа, информационно-законодательная поддержка среднего и малого предпринимательства); подготовка специалистов различного профиля по менеджменту качества, пропаганда и реклама качественных товаров и услуг, производимых в Волжском. Несомненно, реализация нового этапа Волжской программы качества улучшит социально-экономическую обстановку в городе. Владимир Николаевич Глухов — президент Волжской торгово-промышленной палаты
|
|