Проводятся они и в Ставропольском крае. Именно с целью подготовки предприятий к таким конкурсам в Кисловодске, в санатории «Джинал» (лауреат премии Правительства РФ в области качества 1999 г.) в январе с.г. прошел семинар «Управление качеством. Стандарты ИСО серии 9000 версии 2000 г. Премии Правительства РФ в области качества».

Семинар проводили учебная Академия стандартизации, метрологии и сертификации (АСМС) и ее Ставропольское представительство. На семинаре выступили секретарь Совета по присуждению премий Правительства РФ в области качества, заместитель начальника Управления сертификации Госстандарта России Е.В. Белов, генеральный директор Ставропольского ЦСМ В.Г. Зеренков, эксперты премий, директора и специалисты предприятий Ставропольского края и Карачаево-Черкесии. На семинаре присутствовало более 50 представителей предприятий и организаций региона самых разных отраслей промышленности и сервиса.

Ставропольский ЦСМ и Ставропольское представительство АСМС активно пропагандируют идеи участия предприятий региона в конкурсе на соискание премии Правительства РФ в области качества. Только за прошедший год Ставропольское представительство АСМС организовало для предприятий края и сопредельных регионов более 10 семинаров и краткосрочных курсов повышения квалификации в области управления качества, на которых выступали ведущие отечественные, а также зарубежные специалисты. Итог подобной работы: Ставропольский край занимает одно из первых мест по числу предприятий, участвовавших в национальных конкурсах, а теперь имеет и своего лауреата премии.

В рамках насыщенной программы семинара состоялась презентация санатория-лауреата. Генеральный директор — главный врач санатория «Джинал», заслуженный врач РФ В.М. Козлов рассказал, что в начале 90-х годов в пору тяжелого экономического кризиса санаторий, как и большинство здравниц Кавказских Минеральных Вод, остался практически без отдыхающих. Необходимо было искать пути выхода из создавшегося положения. Тогда правление санатория определило главную стратегическую цель — коренное улучшение качества санаторно-курортных услуг с учетом изменившихся потребностей отдыхающих. Был разработан комплекс приоритетных задач, среди которых: постоянное планирование работы санатория, в том числе в области качества; подбор и расстановка кадров; обучение всех категорий рабочих и служащих; системное анкетирование отдыхающих и персонала санатория; бизнес-планирование и маркетинговые исследования; активная рекламная политика и др. Финансовое положение санатория начало стабилизироваться, по заполнению он стал одним из самых благополучных в регионе. Однако полного осознания системного подхода к управлению качеством у руководства санатория не было. И тогда в 1997 г. специалисты Ставропольского ЦСМ передали в санаторий Рекомендации по самооценке деятельности организаций на соответствие критериям премий Правительства РФ в области качества. Это было как раз то, что требовалось санаторию для планомерной работы.

Работники санатория в течение двух лет проводили самооценку, повышали квалификацию на семинарах и курсах по управлению качеством, консультировались со специалистами ЦСМ и АСМС и… добились успеха. Сейчас по результатам обратного отчета, полученного из Технического секретариата по присуждению премий, разработан план мероприятий по совершенствованию работы в области качества на 2000 г. Руководство санатория и в будущем планирует использовать самооценку для улучшения своей работы.

Секретарь Совета по присуждению премий Е.В. Белов провел презентацию книги «Путь к совершенству», посвященной истории создания в России конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества.