Тотальное управление качеством

Семь приемов КК

Необходимый раздел изложения УК - это использование средств/методов качественного статистического контроля.

Что это за семь основных методов КК?

Семь основных приемов КК (Контроль Качества) - это общие аналитические методы, используемые для решения проблем. Это: контрольный листок, график, график Парето, диаграмма Ишикава ("Рыбья кость"), гистограмма, точечная диаграмма и контрольный график.

Почему полезны семь основных методов КК?

Основное полезное свойство методов КК - это обеспечение объективности и ясности в том, как мы делаем свою работу. Они помогают отделить мнения от логических заключениях, основанных на данных, тем самым, позволяя нам говорить фактами.

80% всех проблем могут быть решены с применением только трех из этих семи основных методов КК. Это: контрольный листок, график Парето, диаграмма Ишикава ("Рыбья кость").

95% всех проблем могут быть решены с помощью семи основных методов КК.

Как применяются семь основных методов КК?

Методы КК могут быть использованы каждым. Мы говорим фактами, когда мы:

• Знаем, что включает рабочий процесс: вложения для его начала, деятельность по ходу его, результаты.
• Следите за фактическими изменениями в процессе, делая записи так, чтобы можно было сделать анализ изменений и выяснить, на сколько хорошо идут дела, где необходимо что-то поменять или улучшить.
• Постепенно изучите способы анализа того, что могут сообщить нам данные (простые приемы статистического анализа).

Когда применяются семь основных приемов КК?

Приемы могут применяться как в индивидуальной работе, так и в командной для того, чтобы исследовать и улучшить как сам рабочий процесс, так и его результаты. Применение приемов КК особенно необходимо для команд по улучшению качества, так как они предоставляют общие средства для кооперирования и разработки решений